Посты с тэгом: ITP

25 жовтня  2023 року керівник відділу підтримки клієнтів ІТ-компанії Apptimized, випускник кафедри інформаційниї технологій Максим Поцелуєв провів онлайн-вебінар на тему «Організація процесу підтримки клієнтів для невеликої компаніії з невиликим об’ємом вхідних запитів» для студентів-магістрів освітньої програми «Інформаційні технології проектування». Виступ відбувся англійською мовою.

Під час лекції було розглянуто наступні питання:

• виклики спеціалістів з підтримки клієнтів в рамках великої команди;
• особливості денних і нічних змін при організації процесу підтримки клієнтів;
• підхід для організації процесу підтримки клієнтів в рамках маленької команди, його плюси та недоліки, а також способи вирішення останніх;
• особливості створення бази бекграунду для команди: матеріалів для team, ролі у команді та інших відділах, стиль та шаблони поведінки при комунікації з кастомерами, інструменти (ticket системи);
• використання ITSM для організації вищезазначених процесів;
• значення ITSM як частини ITIL.

Ця лекція допоможе здобувачам – майбутнім працівникам IT-галузі – застосовувати отримані знання при організації та супроводженні процесу підтримки клієнтів у їх подальшому професійному житті.

Кафедра ІТ вдячна компанії Apptimized за проведений захід і плідну співпрацю!

18 жовтня 2023 року здобувачі освітньої програми «Інформаційні технології проектування» спеціальності комп’ютерні науки відвідали черговий захід від Kharkiv IT Cluster в рамках проєкту Open IT – вебінар на тему «Сучасні мови програмування. Яку обрати?», який проводив Данило Маринич — project manager в IT-компанії Olearis.

На вебінарі здобувачі ознайомилися з історією мов програмування, розглянули відмінності низькорівневих та високорівневих мов програмування, одержали інформацію про роботу компіляторів та інтерпретаторів. Обговорювалися питання актуальності різних мов програмування на сьогодні.

Особливо захід був корисний здобувачам 1-2 курсів, які розпочинають вивчати різні мови програмування. Прослухана інформація допоможе орієнтуватися в різноманітті мов програмування та задачах, які можна вирішувати з їх допомогою.

Надана інформація була цікавою, легко сприймалася та мотивувала слухачів приділяти увагу вивченню мов програмування.

Кафедра ІТ дякує Kharkiv IT Cluster за співпрацю!

16 жовтня 2023 року на кураторську годину до здобувачів 1 курсу груп КН-32 та КН-33 спеціальності 122 Комп’ютерні науки був запрошений практичний психолог Сумського державного університету Богдан Калагурка.

Під час зустрічі здобувачі ознайомилися із діяльністю психологічної служби та колом питань, з яких можуть звертатися за допомогою. Практичним психологом були запропоновані для виконання вправи для знайомства та налагодження спілкування, адаптації здобувачів, комунікації.

Тренінг допоміг здобувачам-першокурсникам бути більш пристосованими до нового колективу та відкритими  у спілкуванні.

Детальніше з роботою психологічної служби СумДУ  можна ознайомитися на сторінці.

Здобувачі першого курсу освітньо-професійної програми «Інформаційні технології проектування» рівня магістр з 9 по 17 жовтня 2023 року прийняли участь в IT Career Challenge, організатор UGEN.

Захід, спрямований на розвиток кар’єрних можливостей здобувачів в різних напрямках ІТ галузі, проводився за підтримки ІТ компаній SoftServe, MobiDev, Renesas Electronics, Deloitte, ELEKS, lifecell, appflame, Infopulse.

Протягом 8 днів учасники приймали учать у тренінгах, воркшопах знайомилися з актуальними технологіями й професіями в ІТ.

Корисними були кар’єрні консультації від ІТ компаній, які дозволили протестувати своє резюме та одержати поради від компаній щодо його покращення.

Здобувачі, які відвідали усі зустрічі, одержали іменний сертифікат.

4 жовтня 2023 року здобувачі освітньої програми «Інформаційні технології проектування» спеціальності комп’ютерні науки взяли участь у воркшопі Open IT: Хмарні технології та віртуалізація від Kharkiv IT Cluster. Спікером заходу був Віталій Осідач, провідний системний інженер компанії EPAM Україна, сертифікований AWS Solutions Architect — Professional.

Воркшоп проводився як один із заходів проекту Open IT — серії безкоштовних навчальних воркшопів, які ознайомлюють студентів з різними ІТ напрямками та надають можливість прокачати soft-skill, щоб отримати першу роботу в ІТ. Детальніше про проект на вебсайті Kharkiv IT Cluster.

Під час заходу було розглянуто поняття хмарних технологій та віртуалізації, віртуальних машин, контейнерів. Проведено огляд хмарних пларформ, переваги й недоліків їх використання. Здобувачі ознайомилися із основними хмарними провайдерами та планами безкоштовного використання. Було розглянуто практичний кейс створення проекта на платформі AWS.

Кафедра ІТ дякує Kharkiv IT Cluster за співпрацю!

У червні-серпні 2023 року науковий колектив кафедри ІТ під керівництвом завідувача кафедри Віри Шендрик у складі професора Євгенія Лаврова, доцента Юлії Парфененко, старшого викладача Наталії Федотової та аспіранта Євгена Палаженка прийняв участь у проєкті співпраці з Ліверпульським університетом, Великобританія. Проєкт реалізовувався за програмою «Ініціатива Єднання» за підтримки урядів Великобританії та України.

Віра Шендрик та Євген Палажченко здобули дослідницьку стипендію “Visiting scholarship” з можливістю візиту до університету м.Ліверпуль для проведення досліджень у липні-серпні 2032 року протягом 6 тижнів. Євгеній Лавров, Юлія Парфененко та Наталія Федотова здобули дослідницьку стипендію “Remote scholarship” від Ліверпульського університету на період 3 місяці (червень-серпень 2023 року), що передбачала онлайн-участь в усіх заходах.

Стажування включало ознайомлення з матеріальною базою та бібліотекою Ліверпульського університету, напрямками проведення досліджень та мало на меті пошуки тематики спільних досліджень для реалізації програм подальшої співпраці. Було проведено серію очних та онлайн зустрічей через Zoom, на яких представники кафедри ІТ презентували напрямки досліджень кафедри, познайомилися із науковими колективами закордонних колег з Ліверпульського університету та їх дослідженнями, зокрема, із діяльністю за проектом Meta City та напрямком Digital Twin, визначили коло наукової проблематики для подальшої співпраці.

Завідувач кафедри ІТ Віра Шендрик висловила враження про участь у проекті: «Науковий колектив кафедри інформаційних технологій СумДУ розпочав активну співпрацю з кафедрою комп’ютерних наук Університету м. Ліверпуль. Відбулися установчі зустрічі наукових груп та ознайомлення з напрямками наукових досліджень, пошук спільних точок дотику. Вражає відкритість колег з Ліверпуля, приємне ставлення, бажання підтримати і допомогти розвинути дослідження. Також дуже вражені ресурсами й обладнанням, яке буде доступне для спільних досліджень» [Джерело: портал новин СумДУ].

Кафедра ІТ вдячна Ліверпульському університету за підтримку вчених СумДУ та надану можливість участі у цьому проєкті.

Завідувач кафедри інформаційних технологій, кандидат технічних наук, доцент Шендрик Віра Вікторівна здобула персональне членство в Українській секції організації IEEE до 31 грудня 2024 року.

Інститут інженерів з електротехніки та електроніки ( IEEE ) є професійною асоціацією з електроніки , електротехніки, комп’ютерних наук, інформаційних технологій та інших суміжних дисциплін.

Основна діяльність цієї професійної спільноти полягає у розробці галузевих стандартів, підтримки конференцій та розвиток публікації за профілем діяльності ІЕЕЕ. 39 товариств IEEE займаються різними технічними галузями, кожне з яких зосереджено на певній галузі знань. Вони надають спеціалізовані публікації, конференції, формують ділові мережі, а іноді й інші послуги.

IEEE випускає понад 30% світової літератури в галузі електротехніки, електроніки та комп’ютерних наук, інформаційних технологій та комп’ютерної техніки, публікуючи приблизно 200 рецензованих журналів і журналів. Щороку IEEE публікує понад 1200 матеріалів конференцій.

Опублікований вміст у цих журналах, а також вміст кількох сотень щорічних конференцій, спонсорованих IEEE, доступні в електронній бібліотеці IEEE (IEL) доступній через платформу IEEE Xplore для доступу на основі підписки та індивідуальної публікації. покупки.

Окрім журналів і матеріалів конференцій, IEEE також публікує навчальні посібники та стандарти, розроблені його комітетами стандартизації. Організація також має власний паперовий формат IEEE.

Віра Вікторівна як гарант освітньо-наукової програми «Інформаційні технології проектування» рівня магістр зможе використати співпрацю з IEEE для публікації наукових статей у співавторстві зі здобувачами, що дозволить вцілому підвищити якісь оприлюднення результатів кваліфікаційних робіт магістрів освітніх програм «Інформаційні технології проектування».